Отзыв о кузовном ремонте в "Тойота Ауди Фольксваген" в Омске

Ни в коем случае не делайте кузовной ремонт в “ТОЙОТА АУДИ ФОЛЬКСВАГЕН”. Я, примерно в начале мая, отдал свой автомобиль Toyota Allion на покраску 4 частей: заднего левого крыла, заднего бампера, задней левой двери и часть левого порога. Плюс к этому требовалось до покраски заменить левое крыло, выправить металл под задней левой фарой и после всего установить новую фару. В то время у них еще действовала акция: 2 детали красишь – полировка кузова в подарок. И это меня подкупило.

При выборе СТО по кузовному ремонту денежных ограничений никаких не было, так как хотелось качественно (идеально) покрасить автомобиль.

При разговоре с мастером, мне была рассказана сказка, что они 10 лет на рынке и делают все качественно и я, лопух, поверил. Во время разговора с мастером я несколько раз повторил, что для меня важно качество и точное “попадание” в цвет. На что мастер уверял меня, что по-другому они просто и не делают. Срок дали 9 дней. Я привез машину со всеми новыми деталями, купленными через exist.

Отзыв о кузовном ремонте в Тойота Ауди Фольксваген в Омске

Первый раз (а переделывали мне машину раза 4-5 в течении чуть больше месяца, уж не помню) на “посмотреть работу” я приехал и тихо охренел. Машина была покрашена словно кисточкой: пыль под краской, подтеки в некоторых местах, непрокрасы в явном виде и даже отпечатки пальцев мастера (наверное, своего рода автограф маляра). Зазоры крышки багажника и заднего фонаря были мягко сказать неровные и не одинаковые. В цвет, как обещали, не попали. Плюсом ко всему порог был отполирован до грунтовки. Усердные ребята попались.

Всё что нашел, то показал мастеру.

И тут началось…

Оказывается, по словам мастера, это все отлично и хорошо, так красят все и везде и вообще я придираюсь. Мастер начал доказывать, что пылинки, которые остались под краской и которые можно пощупать пальцами – это нормальное явление. Подтеки краски в дверном проеме задней двери – это незначительно и можно им это простить. Только после того, как я указал ему на отпечаток пальца на крышке багажника около замка, мастер, немного покраснев, согласился забрать машину на доработку. После этого еще была долгая дискуссия по поводу цвета, так как в цвет не попали, а мастер говорил обратное, объясняя это тем, что с разных углов по-разному смотрится (именно так он мне рассказывал в начале, почему другие СТО не попадают в цвет, а у них все супер). Но почему-то, если посмотреть на правую такую же дверь, то такого эффекта не наблюдается.

Забыл сказать, эти ребята взялись красить еще часть передней двери, якобы переходом, чтобы цвет был одинаковый у всей стороны. В результате этого оставили разводы на шубе двери и накапали лаком на порог (эту часть порога они не красили, красили только ту часть, что со стороны задней двери). На мои претензии, заявили, что это так и было до них. Правда, я то знал, что до этого это место вообще не делалась никогда и по лаку было видно, что он свеженький.

Я не первый раз делаю автомобиль, до этого уже 2 раза делал и оба раза заднюю часть авто. Делал я в другой СТО, говорить название не буду, так как еще обвинят, что я специально пиарю других и пинаю эту 10-летнюю конторку, и с таким вот отношением к клиенту я столкнулся впервые. Мастер до последнего упирался и говорил что этот ремонт и есть идеальный.

В общем кое-как, но отдал я машину на доработку.

Через 3-4 дня приезжаю второй раз и… Все тоже самое, только в других местах. Те же подтеки, те же непрокрасы, те же отпечатки. Только в этот раз они покрасили полностью порог и переднюю левую дверь. Это, типо, их инициатива. Убил бы. Порог был точно покрашен кисточкой. Там даже разводы были заметны. На что мастер возразил, что порог вообще не договаривались полностью красить, но они сделали это так как я был не доволен.

Я очень пожалел, что не брал с собой фотоаппарат, чтобы каждый раз фотографировать эти огрехи и выкладывать в интернет. Может быть хоть это бы их поторопило.

Потом был еще раз. Качество работы и наглость, с которой доказывал мастер идеальность своей работы, не изменилась.

После чего я незапланированно уехал в Москву на учебу на 2 недели и за меня 1 раз ездил посмотреть брат, который все эти разы был тоже со мной и видел всю ситуацию изнутри. В тот раз, когда я отсутствовал они сделали более менее нормально, но не попали в цвет, поэтому взялись за последнюю доработку.

После прилета в Омск я поехал за автомобилем. В этот раз я забрал автомобиль и смирился с тем, что идеально сделать кузовной ремонт в СТО “Тойота Ауди Фольксваген” невозможно. Пусть не врут в своей рекламе (я видел как делают китайцы – у китайцев лучше и дешевле раза в 3).

Итог

  1. Выполняли ремонт около 40 дней, хотя обещали справиться за 9 дней.
  2. В цвет так до конца и не попали. Детали в разную погоду все равно отличаются по цвету.
  3. В ходе “ихнего отличного” ремонта пришлось красить и переднюю дверь и порог полностью (практически вся сторона левая из-за них покрашена).
  4. Весь потолок заляпан маслянными пальцами (это уже оттер, но осадок остался).
  5. Сваркой прожгли все тканевые коврики в багажнике. Хорошо, что я снял задние сиденья, а то, наверное, прожгли бы и их тоже. Об этом косяке узнал только недавно.
  6. На заднем стекле есть следы от краскопульта, но это, я думаю, смогу оттереть бритвочкой. Не критично, но, как говориться, какого хера… Боюсь, что заднее стекло не подключили к обогреву, но об этом узнаю только зимой.
  7. Крепления верхнего багажника на крышу они зачем-то снимали (это такие резиновые черные штуки вдоль всей крыши идут). Так вот, снимали они их, по всей видимости, отверткой, так как сколы и царапины есть.
  8. И вот совсем недавно заметил на передней левой двери два больших шорка от полировочной машины. Эти шорки очень хорошо видны, когда машина мокрая и заметны слабо в сухую погоду. Прощупать можно только пальцами, так как на этих местах просто палец скользит как по наждачке.

Ехать обратно что-то доказывать или переделывать, я не хочу, желания нет вообще. Но я очень хочу оградить всех людей, кто планирует ехать к ним на кузовной ремонт.

Не стоит!

Вы потеряете время, нервы и немалую сумму денег. Оно просто этого не стоит.

P.S. Специально для “Тойота Ауди Фольксваген” хотелось бы сказать, что идеальность в покраске машины достигается в мелочах. Впечатление об этой СТО у меня осталось отвратительным. Каждый раз когда ехал на осмотр своей машины, я ехал как на бой, в котором нужно доказывать свою правоту, а мастерам было все равно на меня и на мою машину, им нужны были только деньги. Это печалит больше всего.

Почему делал именно у них и сменил СТО, которое делало 2 раза до этого?

Незнаю, но проблемы покраски на СТО На Подгорной – это детские игрушки по сравнению с тем, как делают эти мастера. Это сейчас, я понимаю, что то всё были такие мелочи, на которые в “Тойота Ауди Фольксваген” я даже не обращал внимание (машину бы делали вечность).

P.S.S. Если Вы затеяли полный ремонт в квартире, то не стоит обходить стороной лоджию и балконом. Пусть эти два места в квартире не всегда востребованы, но когда там красота и порядок – это круто в двойне. Не хотите делать сами, закажите. На сегодняшний день отделка лоджий – это простая и не дорогая процедура. Чем раньше Вы ее сделаете, тем быстрее сможете коротать долгие, летние вечера с чашкой горячего кофе.

Комментарии:

  1. Марина опубликовал комментарий 5 Июль 2012, 13:19 #

    исправляй ошибки!!! скорее

    | Ответить
    • Mut@NT опубликовал комментарий 5 Июль 2012, 20:37 #

      Как смог, так и поправил ;)

      Не смотря на то, что у меня мама учитель, я безграмотный и к тому же еще и лопух ))

      | Ответить
  2. Марина опубликовал комментарий 6 Июль 2012, 06:07 #

    выдержка с их сайта: “Наш автосервис не подойдет для людей, которые хотят сделать автомобиль “ абы как “ для продажи. Маловероятно, что наш автосервис подойдет для людей, которым не особо важен внешний вид автомобиля и качество ремонта. Но совершенно точно, что наш автосервис будет идеальным вариантом для человека, который хочет привести свой автомобиль в идеальный вид, получить качественный ремонт и гарантию, а также сделать все быстро и в срок! При всем этом, мы всегда идем на встречу клиенту, предоставляем скидки, дисконтные карты и другие приятные мелочи!” Я в шоке!! похоже слова и дело у них ооочень разнятся!!!

    | Ответить
  3. Марина опубликовал комментарий 6 Июль 2012, 06:14 #

    и вообще пусть вернут бампер

    | Ответить
    • Mut@NT опубликовал комментарий 6 Июль 2012, 11:56 #

      Чтоб он им на голову упал

      | Ответить
  4. Женя опубликовал комментарий 6 Июль 2012, 12:27 #

    Выложите фотографии пожалуйста после ремонта? А то непонятно все

    | Ответить
    • Mut@NT опубликовал комментарий 6 Июль 2012, 12:35 #

      ОК, как доберусь до фотика, выложу

      | Ответить
  5. Евгешко опубликовал комментарий 10 Июль 2012, 14:04 #

    Вано, позвонил бы епт, пива купили бы и сами покрасили… ваще стопудняк

    | Ответить
    • Mut@NT опубликовал комментарий 10 Июль 2012, 19:59 #

      Да лучше бы так и сделал )

      | Ответить
Имя
e-mail
Сайт
Текст комментария: